Pour 9 français sur 10, les commerces de centre-ville sont importants ; ils les considèrent comme des acteurs essentiels en termes d’animation et de développement économique. Les services qu’ils trouvent utiles chez les commerçants sont les conseils (82 %), des plages d’horaire d’ouverture plus larges, notamment à l’heure du déjeuner, mais aussi le site Internet du commerçant, le click and collect et la livraison à domicile.
Les Français des villes moyennes attendent une offre commerciale diversifiée et plus conséquente. Magasins de bricolage/jardinage, jouets, décoration/ameublement sont jugés insuffisamment nombreux en centre-ville. En revanche, agences bancaires et immobilières sont considérées comme trop nombreuses. L’offre de cavistes et de restaurants est, quant à elle, estimée suffisante.
En ce qui concerne les offres de commerces répondant aux nouvelles tendances de consommation, les Français sont intéressés par les magasins de produits locaux, les boutiques de produits d’occasion, les magasins bio et multi-services. Ils apprécient également les commerces hybrides : le café-librairie arrive en tête, puis la boucherie-restaurant, qui apparaît comme le commerce hybride préféré des hommes, en troisième position, le salon de thé-librairie d’occasion. Au quatrième rang, le magasin de prêt- à-porter/accessoires-décoration, qui s’avère le commerce hybride préféré des femmes et des 18-24 ans. Des idées à retenir pour celles et ceux qui veulent ouvrir ou reprendre un commerce…