Vous venez de reprendre une affaire et vous souhaitez la faire croître. Si celle-ci marche bien, il s’agira de conserver la clientèle existante et la fidéliser. Car la maintenir vous permettra de bien démarrer sans prendre de risques financiers.
Lors de la reprise, il y aura probablement une perte de la clientèle. Mais dans un deuxième temps, vous attirerez de nouveaux clients. Pour conquérir de nouveaux chalands, différents outils sont à votre disposition : bouche à oreille, presse, site Web, cartes de fidélité et de parrainage...